Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 16 mars 2026

1. Présentation du service

Coucou est une plateforme SaaS d'acquisition digitale automatisée, éditée par Ads & HR Lab / ELJI Studio, SIREN 988840054, représentée par Jean Toselli.

La plateforme permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser leurs campagnes publicitaires sur Google Ads et Meta Ads (Facebook/Instagram) grâce à un moteur d'optimisation basé sur 10 années d'expertise en media buying.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de Coucou implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve ces conditions.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour utiliser Coucou, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour (nom, email, entreprise). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les actions effectuées via votre compte.

3.2 Connexion des comptes publicitaires

Pour créer et gérer vos campagnes, vous devrez connecter vos comptes Google Ads et/ou Meta Ads via OAuth. Coucou agit en tant que partenaire agréé et n'accède qu'aux données nécessaires à la gestion de vos campagnes.

4. Description des services

4.1 Fonctionnalités principales

• Analyse automatique de votre site web et détection du secteur d'activité
• Génération de campagnes publicitaires optimisées (Google Ads + Meta Ads)
• Création automatique de visuels et textes publicitaires par IA
• Optimisation continue via le Digital Trading Engine
• Tableau de bord avec métriques en temps réel
• Alertes et recommandations personnalisées

4.2 Digital Trading Engine

Notre moteur d'optimisation automatique analyse vos campagnes en continu et applique des ajustements selon des règles éprouvées (bible.ts). Le moteur peut :

• Ajuster les enchères et budgets
• Activer ou désactiver des mots-clés, audiences ou créatives
• Recommander des améliorations

Vous restez maître de vos campagnes et pouvez désactiver l'automatisation à tout moment.

5. Responsabilités

5.1 Responsabilités de Coucou

Coucou s'engage à fournir un service de qualité et à mettre tout en œuvre pour optimiser vos campagnes. Toutefois, Coucou ne garantit pas un niveau spécifique de résultats (conversions, CPA, ROAS). Les performances dépendent de nombreux facteurs externes (marché, concurrence, qualité du produit/service).

5.2 Responsabilités de l'utilisateur

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Respecter les politiques publicitaires de Google et Meta
• Ne pas promouvoir de contenus illégaux, frauduleux ou contraires aux bonnes mœurs
• Surveiller régulièrement vos dépenses publicitaires
• Maintenir un budget suffisant sur vos comptes Google Ads et Meta Ads

6. Tarification et paiement

Les modalités de tarification sont définies dans les Conditions Générales de Vente.

7. Propriété intellectuelle

Coucou et tous ses éléments (logo, interface, code source, algorithmes) sont la propriété exclusive de Ads & HR Lab / ELJI Studio. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Les contenus générés par IA (textes, visuels) pour vos campagnes vous appartiennent. Vous pouvez les utiliser librement pour vos besoins publicitaires.

8. Données personnelles

Coucou collecte et traite vos données personnelles conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

9. Durée et résiliation

9.1 Durée

Les présentes CGU s'appliquent pendant toute la durée d'utilisation du service.

9.2 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant bonjour@coucou.ad.

9.3 Résiliation par Coucou

Coucou se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :

• Non-respect des présentes CGU
• Non-paiement
• Utilisation frauduleuse ou abusive du service
• Violation des politiques publicitaires de Google ou Meta

10. Limitation de responsabilité

Coucou ne pourra être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, manque à gagner, etc.) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

En cas de défaillance technique, Coucou s'engage à rétablir le service dans les meilleurs délais, sans garantie de délai spécifique.

11. Modifications des CGU

Coucou se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :

• Email : bonjour@coucou.ad
• Éditeur : Ads & HR Lab / ELJI Studio
• SIREN : 988840054
• Représentant légal : Jean Toselli